En vous inscrivant au service de streaming populaire de Disney, vous acceptez-vous de ne plus jamais poursuivre le géant du divertissement pour quoi que ce soit, pour toujours ?
C’est ce que soutient Disney dans un procès pour mort injustifiée impliquant un médecin new-yorkais de 42 ans dont la famille affirme avoir eu une réaction allergique mortelle après avoir mangé dans un pub irlandais à Disney Springs en octobre.
Disney demande à un tribunal de Floride de rejeter une action en justice intentée contre lui par Jeffrey Piccolo, le mari de Kanokporn Tangsuan, spécialiste en médecine familiale au cabinet de NYU Langone à Carle Place, à Long Island.
La société soutient que Piccolo avait accepté de régler tout procès contre Disney à l’amiable par le biais du processus d’arbitrage lorsqu’il s’est inscrit à un essai d’un mois de Disney+ en 2019 et a reconnu avoir lu les petits caractères.
« Les conditions d’utilisation, fournies avec le contrat d’abonnement, comprennent une clause d’arbitrage exécutoire », a écrit la société dans sa requête. « La première page du contrat d’abonnement stipule, en lettres majuscules, que « tout litige entre vous et nous, à l’exception des petites créances, est sujet à une renonciation à un recours collectif et doit être résolu par un arbitrage exécutoire individuel ».
Disney note également dans sa réponse que Piccolo a accepté une clause d’arbitrage similaire lorsqu’il a créé un compte sur le site Web et l’application de Disney avant la visite malheureuse du parc à thème.
Mais l’avocat de Piccolo, dans une réponse déposée plus tôt ce mois-ci, a fait valoir qu’il était « absurde » de croire que les plus de 150 millions d’abonnés à Disney+ ont renoncé à tout droit de poursuivre la société et ses filiales à perpétuité – même si leur cas n’a rien à voir avec le service de streaming populaire.
« L’idée selon laquelle les conditions acceptées par un consommateur lors de la création d’un compte d’essai gratuit Disney+ interdiraient à jamais le droit de ce consommateur à un procès avec jury dans tout litige avec une filiale ou une société affiliée de Disney, est si scandaleusement déraisonnable et injuste qu’elle choque la conscience judiciaire, et ce tribunal ne devrait pas appliquer un tel accord », a écrit Brian Denney, l’avocat de Piccolo, dans le dossier du 2 août.
Les fans se sont rassemblés à Anaheim, en Californie, le week-end dernier pour D23, la convention annuelle de Disney qui a présenté les dernières annonces en matière de parcs à thème, de télévision, de films et de produits dérivés de la société.
« Profondément attristé » par cette perte
Dans son dossier du 31 mai, Disney a fait valoir que le fait que Piccolo ait réellement examiné les conditions de service était « sans importance ». Elle a également noté que la clause d’arbitrage « couvre tous les litiges », y compris les « litiges impliquant The Walt Disney Company ou ses filiales ».
L’arbitrage permet aux personnes de régler leurs différends sans recourir aux tribunaux et implique généralement un arbitre neutre qui examine les arguments et les preuves avant de rendre une décision contraignante ou une sentence.
Disney a déclaré mercredi soir être « profondément attristé » par la perte de la famille, mais a souligné que le pub irlandais n’était ni détenu ni exploité par la société. La position de la société dans le litige n’affecte pas les réclamations du plaignant contre le restaurant, a-t-elle ajouté.
« Nous nous défendons simplement contre la tentative de l’avocat du plaignant de nous inclure dans son procès contre le restaurant », a écrit la société dans un communiqué envoyé par courrier électronique.
Raglan Road, le pub irlandais de Disney Springs où Tangsuan a dîné, n’a pas répondu à un courriel demandant des commentaires mercredi. Disney Springs appartient à Disney, qui loue certains des espaces du complexe de restauration, de shopping et de divertissement en plein air à d’autres sociétés.
Une étude récente menée par les National Institutes of Health des États-Unis suggère que l’introduction de petites quantités d’arachides chez les enfants de cinq ans et moins peut réduire le taux d’allergie aux arachides plus tard dans la vie.
Une femme est décédée après avoir mangé dans un restaurant de Disney Springs
La plainte de Piccolo, déposée en février, affirme que lui, sa femme et sa mère ont décidé de manger à Raglan Road le 5 octobre 2023, parce que le site Web de Disney annonçait qu’il proposait des « aliments sans allergènes ».
Après avoir informé son serveur à plusieurs reprises qu’elle souffrait d’une grave allergie aux noix et aux produits laitiers, Tangsuan a commandé le beignet végétalien, les pétoncles, les rondelles d’oignon et un pâté chinois végétalien.
Le serveur a ensuite « garanti » que la nourriture était sans allergène, même si certains plats n’étaient pas servis avec des « drapeaux sans allergène », indique la poursuite.
Environ 45 minutes après avoir terminé son dîner, Tangsuan a eu du mal à respirer alors qu’il faisait les courses, s’est effondré et est finalement décédé à l’hôpital, malgré l’auto-administration d’un EpiPen lors de la réaction allergique, selon la poursuite.
L’enquête d’un médecin légiste a déterminé plus tard qu’elle était décédée des suites d’une « anaphylaxie due à des niveaux élevés de produits laitiers et de noix dans son organisme », selon le procès.
Une audience sur la requête de Disney a été fixée au 2 octobre devant le tribunal du comté d’Orlando. Piccolo réclame plus de 50 000 dollars américains dans son procès.