Les tentatives de Google d'améliorer ses résultats de recherche grâce à l'intelligence artificielle pourraient avoir des conséquences désastreuses pour toute personne dont l'entreprise dépend de la filiale la plus connue d'Alphabet pour son trafic Web.
Quiconque a effectué une recherche sur Google sait que l'entreprise intègre déjà des résumés d'IA dans ses résultats de recherche, mais elle augmentera la mise en matière d'IA lorsqu'un programme appelé Search Generative Experience (SGE) quittera sa phase expérimentale actuelle.
Selon Google, SGE enrichira les recherches en utilisant l'IA pour fournir des résumés, suggérer des pistes d'exploration plus approfondies et permettre d'affiner facilement les requêtes de recherche. Pour les créateurs de contenu, cependant, cette fonctionnalité pourrait être un cauchemar.
“SGE aura un impact sur de nombreux blogueurs et éditeurs que nous connaissons tous”, a déclaré Aaron Traub, propriétaire de GeauxSEO, une société de référencement et de conception de sites Web à la Nouvelle-Orléans.
“En général, toutes les questions ou tous les sujets auxquels l'IA peut répondre rapidement finiront par dominer l'espace immobilier numérique pour ces requêtes, éliminant ainsi de nombreux éditeurs actuellement classés pour ce type de requêtes”, a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
Chris Ferris, vice-président senior de la stratégie numérique chez Pierpont Communications, une agence de relations publiques à Houston, affirme que SGE réduira encore davantage le volume de trafic sur les sites Web sur lequel les entreprises peuvent compter grâce à la recherche organique.
« Le trafic de recherche organique est en baisse depuis des années parce que les publicités Google PPC (paiement par clic), les suggestions « les gens demandent aussi », les cartes, etc., ont fait baisser ce qui était autrefois les meilleurs résultats de recherche Google. SGE va simplement accélérer cela encore plus rapidement », a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
Impact du SGE sur le trafic organique
SGE est essentiellement le moyen le plus récent pour Google de permettre aux utilisateurs d'interagir avec la page de résultats du moteur de recherche (SERP) et de les dissuader de visiter le contenu source, a affirmé Joe Karasin, directeur marketing et fondateur de Karasin PPC, une agence de marketing spécialisée dans les publicités Google. à Lapeer, Michigan.
“Par exemple”, a-t-il déclaré à TechNewsWorld, “si j'écris un contenu de qualité sur l'utilisation des annonces de recherche payantes et que le chat SGE répond directement aux questions à ce sujet pour quelqu'un qui le recherche, pourquoi cliqueraient-ils sur des résultats de recherche ?”
“Actuellement, SGE n'est pas largement adopté, mais il sera éventuellement imposé aux utilisateurs, ce qui entraînera une diminution significative du trafic pour les sites Web et les éditeurs et diminuera les revenus publicitaires que les sites tirent de leur trafic”, a-t-il poursuivi.
“SGE est la prochaine phase dans la tentative de Google de créer une expérience de recherche sans clic”, a-t-il déclaré. « Ils ont d'abord commencé avec les fonctionnalités SERP, en essayant de maintenir les utilisateurs sur la page de résultats plutôt que de les faire s'en éloigner. Désormais, le SGE sera en mesure de répondre aux requêtes des utilisateurs de manière fluide et conversationnelle, même si le chatbot décide d’halluciner.
Depuis que Google a introduit SGE il y a plus d'un an, les gens ont débattu de son impact sur les créateurs et les éditeurs, a ajouté Greg Sterling, co-fondateur de Near Media, un site Web d'actualités, de commentaires et d'analyses. “Alors que le produit évolue, le consensus est le suivant : moins de visibilité et moins de trafic vers les éditeurs”, a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
“C'est malheureux pour ces propriétaires de petites entreprises, mais SGE va favoriser de nouveaux développements dans la création de contenu et la valeur nécessaire pour se démarquer des réponses générées par l'IA”, a soutenu Taub de GeauxSEO. « À mon avis, les sujets auxquels seuls des experts ou de grandes marques dans leurs domaines respectifs peuvent répondre pleinement l'emporteront. »
Des pivots SEO drastiques peuvent être prématurés
Kelly Ayres, responsable SEO chez Jordan Digital Marketing, un fournisseur de services de marketing numérique à San Francisco, affirme que SGE est encore une grande inconnue car deux algorithmes inconnus le pilotent : l'algorithme de recherche et l'algorithme qui génère les résultats SGE dans les SERP.
“Ce que nous savons jusqu'à présent, c'est que SGE est destiné à maintenir les utilisateurs sur les SERP, sans cliquer sur des sites Web, et cela fonctionne”, a-t-elle déclaré à TechNewsWorld. “Nous travaillons avec des marques apparaissant dans le contenu SGE, mais les utilisateurs ne cliquent pas sur les liens sources vers le contenu original.”
« Ce que nous constatons également, c'est que les marques apparaissant dans le contenu SGE se classent également très bien dans les listes SERP traditionnelles, où elles génèrent des clics », a-t-elle ajouté. “Cela me dit que SGE s'inspire en grande partie des mêmes principes qu'un référencement réussi en général, donc je ne suis pas sûr que les spécialistes du marketing doivent encore faire des changements drastiques pour améliorer leurs chances de se placer dans le contenu SGE.”
Les créateurs et les éditeurs pourraient également bénéficier de certains avantages de SGE, a fait valoir Mark N. Vena, président et analyste principal de SmartTech Research à San Jose, en Californie.
“L'outil Generative Experience peut potentiellement transformer la façon dont les utilisateurs interagissent avec les résultats de recherche en résumant et en synthétisant les informations provenant de plusieurs sources”, a-t-il déclaré à TechNewsWorld. “Pour les créateurs et les éditeurs, cela signifie que leur contenu pourrait être intégré dans des récits plus larges, atteignant potentiellement des publics qui n'auraient peut-être pas découvert leur travail via les requêtes de recherche traditionnelles.”
“En fournissant un contenu plus interactif et généré de manière dynamique, l'outil de Google peut accroître l'engagement des utilisateurs”, a-t-il poursuivi. « Pour les créateurs, cela signifie que le public pourrait passer plus de temps à interagir avec le contenu présenté dans un nouveau format plus engageant. Les éditeurs pourraient y voir une opportunité de capter et de retenir l’attention des utilisateurs de plus en plus habitués aux expériences numériques interactives.
Défis liés à la précision et à la visibilité du contenu
Vena a ajouté que les capacités génératives de l'outil de Google pourraient inciter les créateurs à expérimenter de nouveaux types de contenu optimisés pour les expériences de recherche générative. “Cela pourrait conduire à des formats innovants et à des techniques de narration particulièrement efficaces dans un environnement d'information synthétisée”, a-t-il déclaré.
Il a toutefois reconnu qu'avec l'utilisation croissante de l'IA pour générer des résumés de contenu ou des réponses intégrées, il existe une préoccupation légitime quant à l'intégrité et à l'authenticité des informations présentées. « Les créateurs et les éditeurs peuvent s'inquiéter de l'exactitude de la façon dont leur contenu est représenté ou modifié dans les résumés génératifs, ce qui pourrait avoir un impact sur leur marque et la confiance qu'ils ont établie auprès de leur public », a-t-il noté.
Ayres a souligné un autre problème pour les créateurs et éditeurs de contenu avec SGE. “L'un des inconvénients des résultats de requêtes générés par SGE et l'IA est la prolifération de contenus de spam ou de désinformations, ce qui rend difficile pour les experts faisant autorité et les créateurs influents de maintenir une visibilité élevée”, a-t-elle déclaré. “Les éditeurs pourraient devoir rechercher d'autres moyens de distribution de contenu si SGE a un impact sur leur engagement et leur portée.”
De son côté, Google estime pouvoir intégrer l'IA dans ses résultats de recherche sans perturber le trafic dont dépendent beaucoup de ses utilisateurs pour leur gagne-pain. S'exprimant lors de l'appel aux résultats d'Alphabet en janvier, le PDG Sundar Pichai a observé : « Nous améliorons la satisfaction, y compris les réponses à des requêtes plus conversationnelles et plus complexes… (N)nous faisons apparaître davantage de liens avec SGE et des liens vers un plus large éventail de sources sur la page de résultats. , et nous continuerons à donner la priorité aux approches qui ajoutent de la valeur à nos utilisateurs et envoient un trafic précieux aux éditeurs.