Les voyageurs qui « veulent le morceau de papier appartiennent au même groupe démographique que ceux qui ont été les premiers à passer à Internet pour bénéficier de tarifs aériens moins chers », déclare le patron de la compagnie aérienne, Michael O’Leary.
La compagnie aérienne irlandaise à bas prix Ryanair s’apprête bientôt à interdire l’utilisation de cartes d’embarquement papier, les vols français étant parmi les personnes concernées.
À partir du 1er mai 2025, tous les passagers des vols Ryanair devront présenter leur carte d’embarquement sur leur smartphone, a confirmé le PDG Michael O’Leary, lors d’une conférence de presse la semaine dernière.
Aucune carte d’embarquement papier ne sera acceptée et elles ne seront pas disponibles comme alternative à l’utilisation d’une carte numérique sur un téléphone. Tous les passagers devront s’enregistrer en ligne, de préférence en utilisant l’application Ryanair, et recevoir leur carte d’embarquement sur leur téléphone.
C’est déjà le système utilisé par la majorité des passagers de Ryanair, car la compagnie aérienne facture depuis longtemps 55 € supplémentaires aux passagers qui s’enregistrent à l’aéroport plutôt qu’en ligne à l’avance.
Aujourd’hui, 60 % des passagers utilisent l’application Ryanair, mais la compagnie aérienne ambitionne d’atteindre 80 % d’ici la fin de l’année.
« Plus de comptoirs d’aéroport »
Ce changement fait partie des projets de M. O’Leary visant à supprimer tous les comptoirs d’enregistrement Ryanair des aéroports d’ici six mois.
“Nous allons supprimer les guichets et il n’y aura alors plus aucune raison de facturer l’enregistrement à l’aéroport”, a-t-il expliqué lors d’une conférence de presse à Dublin la semaine dernière.
Cela permettra d’économiser du temps et de l’argent et permettra à la compagnie aérienne de maintenir les prix des billets à un niveau bas, a-t-il déclaré.
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“L’application fonctionne très bien”
Il a admis qu’au début il était “terrifié” à l’idée de “embarquer sur un vol sans papier”, mais a déclaré que l’application Ryanair “fonctionne très bien” et comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que l’indication de la porte d’embarquement et l’envoi de mises à jour si l’avion est en retard.
M. O’Leary a ajouté que si un passager a une raison légitime de ne pas pouvoir montrer son pass sur son smartphone – par exemple si le téléphone tombe en panne – il devrait quand même pouvoir embarquer. « Si nous avons le nom et le passeport, c’est très bien », a-t-il déclaré.
Il a défendu le changement et a déclaré que les passagers qui « apprécient ce morceau de papier appartiennent au même groupe démographique que ceux qui ne voulaient pas adopter Internet en premier lieu ».
Pourtant, dit-il, ces mêmes personnes ont été « les premières à se tourner vers Internet pour acheter des billets d’avion moins chers ».
Ryanair en France
Ryanair dispose actuellement de bases françaises dans les aéroports de Marseille, Toulouse et Paris-Beauvais.
Il répertorie ses destinations françaises actuelles comme suit :
Bergerac, Béziers Cap d’Agde, Biarritz, Bordeaux (jusqu’en novembre 2024), Brive, Carcassonne, Grenoble, La Rochelle, Limoges, Lourdes–Pyrénées, Marseille, Nantes, Nice, Nîmes, Paris, Perpignan, Poitiers, Rodez, Toulouse, et Tours Val de Loire.
Certains d’entre eux ne sont que des itinéraires saisonniers et ne fonctionnent pas toute l’année. Pourtant, tous les vols à destination et en provenance de la France seront inclus dans la règle de la carte d’embarquement « sans papier ».
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La compagnie aérienne a annoncé la création de cinq nouvelles bases en Europe et en Afrique du Nord au cours de l’été 2024 – mais pas en France. Ils se trouvent à Copenhague, Dubrovnik, Reggio de Calabre, Tanger et Trieste.
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