Un guide des services de la Banque Populaire et du Crédit Mutuel


Voici comment cela fonctionne et quelles banques proposent actuellement cette fonctionnalité de distributeur automatique de billets

Vous pourrez peut-être retirer de l’argent à un distributeur automatique avec votre smartphone alors que les banques commencent à déployer un nouveau système numérique en France

De plus en plus de distributeurs automatiques de billets en France vous permettent désormais de retirer de l’argent sans carte, via votre application bancaire.

Toutes les banques ne proposent pas encore ce service, mais celles qui le font le considèrent comme un progrès en termes de commodité.

Deux banques proposent cette option : la Banque Populaire, avec sa fonctionnalité « SM@RT’retrait » ; et le Crédit Mutuel, avec son service « e-retrait ».

Comment puis-je utiliser cette fonctionnalité ?

Dans le cas de la Banque Populaire, il ne suffit pas d’avoir un compte Banque Populaire et l’application associée ; il faut d’abord activer l’option auprès d’un conseiller de l’entreprise.

Pour le Crédit Mutuel, vous pouvez accéder au service à tout moment via son application, ou l’espace client en ligne sur votre ordinateur. Contrairement au service retrait SM@RT de la Banque Populaire, les enfants titulaires d’un compte Crédit Mutuel ou les proches peuvent également utiliser le service (s’ils ont accès aux coordonnées).

Avec chaque service, vous pouvez utiliser votre smartphone pour choisir le compte à débiter, saisir le montant souhaité et la date du retrait. Vous recevrez ensuite un numéro unique qui sera la clé d’accès au distributeur automatique de la banque (au même titre qu’un code PIN de carte).

Vous pouvez ensuite retirer de l’argent à un distributeur automatique sélectionné à l’heure souhaitée en utilisant uniquement votre téléphone.

Jusqu’à présent, le service n’est disponible qu’à partir des distributeurs automatiques de votre propre banque. Ainsi, par exemple, vous devez utiliser un distributeur automatique Banque Populaire si vous êtes client de la Banque Populaire, un distributeur automatique Crédit Mutuel si vous êtes client du Crédit Mutuel, etc.

Cela pourrait continuer à être le cas à mesure que davantage de banques déploient ce service, même si cela pourrait changer à l’avenir.

Pourquoi devrais-je utiliser cette fonctionnalité ?

Le système pourrait être utile à ceux qui ont leur téléphone mais ont oublié leur carte bancaire ; ou qui ne pensaient pas avoir besoin de leur carte et se rendent compte plus tard qu’ils doivent payer quelque chose.

Cela peut également être utile pour ceux qui ont perdu ou se sont fait voler leur carte. Bien entendu, dans ce cas, il faut tout de même le signaler à la banque le plus rapidement possible et vérifier les relevés de transactions pour s’assurer qu’ils n’ont pas été victimes d’une fraude.

Les utilisateurs qui ont perdu leur carte ou qui se l’étaient fait voler pourraient toutefois utiliser ce système de smartphone pour retirer immédiatement de l’argent de leur compte. Cela leur permettrait d’accéder rapidement à leur argent, pendant que la banque remplace leur carte volée.

De même, comme le Crédit Mutuel permet aux enfants disposant d’un compte d’utiliser le service, vous pouvez définir à l’avance un montant en espèces et une date de retrait, et permettre à votre enfant de retirer de l’argent sans lui donner la carte de compte réelle.

Paiements par smartphone

La plupart des smartphones offrent désormais la possibilité de stocker les détails de votre carte, avec un accès accordé via des données biométriques telles qu’une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale.

Cela signifie que vous ne pourrez pas du tout utiliser le nouveau système de distributeurs automatiques de billets et simplement payer vos achats avec votre « carte » (même si vous n’avez pas la carte physique en plastique avec vous) via votre smartphone si vous avez vos cartes dans le « portefeuille » numérique du téléphone.

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