Les compétences émotionnelles positives combattent l’épuisement professionnel chez les travailleurs de la santé

La pandémie de COVID-19 a exacerbé les taux d’épuisement professionnel déjà croissants parmi les travailleurs de la santé américains. Une nouvelle étude de l’Université Northwestern a révélé que l’apprentissage et la pratique de compétences qui augmentent les émotions positives comme la gratitude, la pleine conscience et l’auto-compassion ont contribué à améliorer le bien-être des travailleurs de la santé et à réduire le stress et l’anxiété.

L’étude a été publiée le 24 juin dans PLOS UN.

“Même avant le COVID-19, les travailleurs de la santé étaient considérablement mis à rude épreuve par le stress du travail, et tous les outils que nous pouvons leur donner pour réduire ce stress, ne serait-ce qu’un tout petit peu, sont une victoire”, a déclaré l’auteur correspondant Judith Moskowitz, responsable de la science d’intervention. au département des sciences sociales médicales de la Feinberg School of Medicine de la Northwestern University.

Mais comme pour toute intervention (régime alimentaire, exercice, guérison d’une dépendance, etc.), ces compétences ne fonctionnent que si vous les mettez en pratique, a déclaré Moskowitz.

L’étude a recruté 554 agents de santé pour participer à une intervention autoguidée en ligne de cinq semaines ciblant les émotions positives. L’intervention conçue par Moskowitz et ses collègues comprenait huit compétences qui, selon les données probantes, améliorent le bien-être. Ils incluent le fait de remarquer et de savourer des événements positifs, la gratitude, la pleine conscience, la réévaluation positive, les forces personnelles, les objectifs réalisables et l’auto-compassion.

Plus de la moitié (52,8 %) des participants qui se sont inscrits pour acquérir les compétences liées aux émotions positives ne se sont jamais connectés pour terminer aucune des leçons. Ceux qui ont suivi les cinq leçons hebdomadaires de l’intervention (9 % de l’échantillon) ont amélioré significativement plus leurs émotions positives par rapport à ceux qui n’ont pas utilisé l’intervention.

“Les contraintes du système de santé américain peuvent rendre très difficile pour les individus de prendre le temps de prendre soin de eux-mêmes, et c’est un gros problème”, a déclaré Moskowitz. “Bien que les changements systémiques et organisationnels dans les soins de santé soient d’une importance cruciale pour lutter contre les causes de l’épuisement professionnel, les travailleurs de la santé ont également besoin d’outils individuels facilement accessibles pour les aider à faire face au stress du travail.”

Contrairement aux études précédentes sur les interventions de réduction du stress parmi les agents de santé qui limitaient les échantillons aux seuls infirmiers ou médecins, cette nouvelle étude a recruté des agents de santé occupant une plus grande variété de rôles, y compris administratifs et autres, et a démontré l’impact de l’intervention. ne diffèrent pas selon le rôle.

Les futures études se concentreront sur l’augmentation de l’engagement et de l’accessibilité

Lorsqu’on leur a demandé pourquoi ils n’avaient pas terminé l’intervention, les participants ont souligné des problèmes logistiques (c’est-à-dire ne pas avoir reçu l’e-mail initial pour se connecter à la plateforme ou ne pas se souvenir de leur inscription à l’étude). Un participant a déclaré : « J’ai complètement oublié que je m’étais inscrit et j’ai ignoré les courriels en raison de mon emploi du temps chargé. J’aurais aimé consacrer plus de temps à participer comme je l’avais prévu. J’aurais adoré voir si cela fonctionnait.

D’autres ont trouvé les rappels quotidiens pour mettre en pratique les compétences trop exigeants, disant qu’après avoir manqué quelques leçons, « il semblait impossible de rattraper leur retard et j’ai perdu tout intérêt, mais j’aimerais avoir l’occasion de participer à nouveau maintenant que je comprends le temps requis. “

Moskowitz a déclaré que les futures études enseignant cette intervention pourraient restructurer l’acquisition des compétences pour inclure une séance d’introduction résumant les huit compétences au début, afin que les participants sachent à quoi s’attendre tout au long du programme de cinq semaines.

“Nous dirions : ‘Voici un certain nombre de choses que vous pouvez essayer et qui se sont avérées efficaces pour améliorer le bien-être des personnes confrontées à toutes sortes de stress de la vie. Nous aimerions que vous les essayiez toutes parce que vous ne savez pas toujours lesquelles.” celles-ci fonctionnent pour vous jusqu’à ce que vous les essayiez. Une fois que vous avez déterminé lesquelles sont vos préférées, faites de la pratique de ces compétences une habitude”, a déclaré Moskowitz.

Les commentaires ont également reflété une inadéquation entre les interventions dirigées individuellement et utilisées pour traiter les facteurs au niveau des systèmes de santé aux États-Unis qui conduisent à l’épuisement professionnel, tels que le manque de personnel, les options limitées de garde d’enfants, les pauses de la journée de travail, etc. Un participant a déclaré : « Un module en ligne a été juste une chose supplémentaire à faire en plus des milliards d’autres tâches que je devais accomplir.

Moskowitz a déclaré que l’intervention a plus de chances de réussir à réduire l’épuisement professionnel si elle est mise en œuvre parallèlement à des changements dans les politiques au niveau du système de santé. Pour cela, a-t-elle déclaré, les dirigeants du système de santé américain devraient suivre le cadre pour la santé mentale et le bien-être sur le lieu de travail du chirurgien général, le Dr Vivek Murthy.

Il décrit cinq éléments essentiels pour renforcer la santé mentale et le bien-être au travail, en aidant les organisations à développer, institutionnaliser et mettre à jour des politiques, des processus et des pratiques qui soutiennent au mieux la santé mentale et le bien-être de tous les travailleurs.

Importance de lutter contre l’épuisement professionnel dans le domaine des soins de santé

Moskowitz a étudié les effets sur la santé et le bien-être de cette intervention de régulation des émotions positives sur un certain nombre d’échantillons confrontés à divers stress de la vie, notamment des personnes nouvellement diagnostiquées séropositives, des soignants atteints de démence, des patientes diagnostiquées avec un cancer du sein métastatique et des personnes vivant à travers le COVID. -19 pandémie.

Dans cette étude, l’épuisement professionnel a été mesuré à l’aide de l’inventaire d’épuisement professionnel d’Oldenburg en 16 éléments, qui évalue deux dimensions de l’épuisement professionnel : l’épuisement et le désengagement du travail.

L’épuisement professionnel est fortement corrélé à la dépression et à l’anxiété, ainsi qu’à une multitude de problèmes de santé physique, notamment un mauvais sommeil, des comportements à risque pour la santé (par exemple, une activité physique réduite, une consommation accrue de substances) et des problèmes de santé physique tels que des maux de tête et des troubles gastro-intestinaux.

L’épuisement professionnel des travailleurs de la santé, en particulier, est associé à une efficacité réduite dans la prestation des soins de santé et à un risque accru pour le bien-être des patients et à des erreurs médicales. D’autres mesures du bien-être telles que l’affect positif, le sens et le but, l’anxiété, la dépression et l’isolement social ont été mesurées à l’aide de tests adaptatifs informatiques du système d’information sur la mesure des résultats déclarés par les patients (PROMIS) (48-50).