Dix technologies qui doivent figurer sur le radar de chaque entreprise ont été identifiées mardi dans un rapport sur les tendances publié par la société mondiale de recherche technologique Forrester.
Le rapport de 30 pages a identifié quatre technologies qui devraient apporter des avantages à court terme aux entreprises, quatre qui devraient apporter des avantages à moyen terme et deux qui apporteront des avantages à long terme.
Le rapport explique les avantages de chaque tendance, la valeur commerciale potentielle, les cas d’utilisation importants, les exemples d’utilisation et ses risques.
Les technologies à court terme comprennent :
- IA générative pour le contenu visuel ;
- IA générale pour le langage ;
- Sécurité de l’IoT ; et
- TuringBots, une utilisation de l’IA pour le développement de logiciels.
Les cours technologiques à mi-parcours comprennent :
- Agents IA ;
- Mobilité autonome;
- Intelligence de pointe; et
- Sécurité quantique.
La technologie à long terme comprend :
- Réalité étendue (XR) ; et
- Zero Trust Edge (ZTE), une solution de sécurité et de mise en réseau qui peut être fournie par un seul fournisseur.
Accélérateur de créativité
Selon Forrester, l’IA de génération pour le contenu visuel offrira le plus grand potentiel aux spécialistes du marketing et autres créatifs. Cette technologie accélérera la créativité, et les entreprises mondiales qui gèrent un portefeuille de marques en tireront les bénéfices les plus significatifs.
Ces avantages ne seront pas sans risques, a-t-il ajouté, tels que des éléments déformés dans les résultats visuels, des ressemblances involontaires de personnalités publiques, des images inexactes et une responsabilité légale en cas de violation du droit d’auteur sur les données de formation ou les résultats visuels.
Aaron J. Rafferty, fondateur de Tech Buzz, une plateforme de médias et d’actualités à San Jose, en Californie, et de StandardDAO, une communauté de détenteurs d’actifs numériques à Mountain View, en Californie, a expliqué le type d’avantages que l’IA de génération pour le contenu visuel peut apporter.
« Ce qui était autrefois un processus en 10 étapes sera réalisé en une seule », a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
« Il suffit de créer un contenu vidéo long et il est automatiquement intégré aux vidéos courtes les plus virales, refait par des personnages d’IA qui s’appliquent le mieux aux types de consommateurs/ethnies/genres, republié dans plusieurs langues et même reproduit pour un texte viral via des newsletters, des fils de discussion ou des publications courtes sur les réseaux sociaux sur tous les canaux », a-t-il déclaré.
« Les meilleurs créateurs réduiront leurs équipes et se concentreront uniquement sur l’amélioration de leur contenu », a-t-il poursuivi. « Leurs canaux de distribution se multiplieront du jour au lendemain. »
Un service client au top
Forrester se montre également optimiste quant à l’IA de génération pour le langage, qui, selon elle, transformera le travail intellectuel. L’un des domaines où elle aura un impact immédiat est le service client, où sa capacité à extraire et à récupérer des connaissances à partir de données non structurées permet de traiter de gros volumes de demandes sans avoir à engager de personnel supplémentaire.
« En ce qui concerne les secteurs des services, nous constatons déjà une perturbation du service client », a déclaré Rafferty. Klarna a considérablement réduit ses effectifs et ses dépenses de plusieurs dizaines de millions de dollars. Il suffit de créer un chatbot ou un agent d’appel qui connaît tout de votre entreprise et s’améliore au fil du temps en gérant les problèmes et les demandes des clients en temps réel. »
Bien que l’IA de nouvelle génération apporte des avantages immédiats dans des cas d’utilisation limités, Forrester a reconnu que la confiance dans cette technologie était faible. « Certains de ces grands modèles de langage ont un côté « boîte noire ». La visibilité peut être difficile à obtenir », a noté Zeid Khater, analyste des données et des analyses clients chez Forrester et l’un des 20 contributeurs du rapport.
« La confiance grandit et continuera de grandir à mesure que nous nous familiariserons avec les capacités de la technologie », a-t-il déclaré à TechNewsWorld. « Comme la plupart des technologies, elle permet de grandes choses, mais elle comporte également des limites. Être conscient de ces limites et de leur nature permettra de déterminer où se situe le facteur de confiance. »
« Mais pour la prise de décision sensible, je ne pense pas qu’il y aura un moment où l’IA sera la solution ultime tant que nous n’aurons pas développé des cadres d’explicabilité qui sont, en eux-mêmes, fiables à un degré élevé », a-t-il ajouté.
La sécurité de l’IoT prend de plus en plus d’importance
Le rapport souligne que la sécurité de l’IoT est une tendance importante car elle évolue pour protéger les données et les appareils critiques. Il explique que les technologies de sécurité de l’IoT réduisent les risques de compromission des données critiques et peuvent accélérer la valeur de la technologie de renseignement de pointe. Les solutions traditionnelles de sécurité des points d’extrémité et de gestion de la surface d’attaque ne sont pas équipées pour protéger ces appareils.
« La sécurité de l’IoT est cruciale car ces appareils sont désormais profondément intégrés dans les infrastructures critiques et les opérations quotidiennes », a déclaré Krishna Vishnubhotla, vice-président de la stratégie produit chez Zimperium, une société de sécurité mobile basée à Dallas.
« Avec l’augmentation de la connectivité, chaque appareil IoT, y compris les appareils mobiles, peut être un point d’entrée potentiel pour les cybermenaces », a-t-il déclaré à TechNewsWorld. « Il est essentiel de garantir des mesures de sécurité robustes pour les appareils IoT et mobiles afin de protéger les données sensibles et de maintenir l’intégrité des réseaux. »
John Gallagher, vice-président de Viakoo Labs, une société de sécurité IoT d’entreprise basée à Mountain View, en Californie, a expliqué que l’IoT représente une surface d’attaque en croissance rapide.
« La sécurisation des appareils IoT vulnérables est d’une importance cruciale pour les entreprises », a-t-il déclaré à TechNewsWorld. « Les appareils IoT piratés ont des conséquences dévastatrices, telles que les ransomwares, la perte de données, la modification de l’équilibre chimique dans un approvisionnement en eau municipal, le remplacement de véritables images de caméras par des deepfakes ou la perturbation des systèmes de transport. »
« Comme tout ce qui touche à la sécurité, un segment particulier ne décolle pas tant que les menaces n’apparaissent pas », a ajouté Richard Stiennon, fondateur et analyste de recherche en chef d’IT-Harvest, un cabinet d’analyse du secteur de la cybersécurité à Birmingham, dans le Michigan.
« Dans le cas de l’IoT, les récentes révélations selon lesquelles la Chine infiltre de manière persistante des systèmes de contrôle critiques depuis des années ont renforcé la sécurité de l’IoT », a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
« Le nombre d’appareils connectés augmente de jour en jour », a-t-il poursuivi. « Il n’est pas surprenant que les attaques contre ces appareils soient en hausse.
Déraciner le paysage cryptographique
Forrester a prédit dans son rapport que la sécurité quantique — qui utilise les principes de la mécanique quantique et des algorithmes résistants aux phénomènes quantiques pour effectuer des tâches cryptographiques ou sécuriser les communications — déracinerait le paysage actuel du cryptage et de la gestion des identités et des accès.
« Déraciner est un mot trop fort », a déclaré Stiennon. « L’informatique quantique n’existera pas avant des années. Nous en sommes au stade du premier transistor (1947) par rapport au premier ordinateur utilisant des semi-conducteurs. »
« Cela étant dit, il est tout à fait logique que les entreprises mettent de l’ordre dans leurs clés de chiffrement. Pendant ce temps, elles peuvent répertorier tous les endroits où elles devront passer au chiffrement quantique et créer un plan à long terme pour le renouvellement des clés et la transition. »
Pourtant, la prédiction de Forrester semble exacte pour Duncan Jones, responsable de la cybersécurité chez Quantinuum, une société internationale de matériel et de logiciels informatiques quantiques. « L’informatique quantique va complètement bouleverser la cybersécurité », a-t-il déclaré à TechNewsWorld. « Chaque centimètre carré du cyberespace sera impacté. »
« Mais tout n’est pas si mal », a-t-il ajouté. « Même si les futurs ordinateurs quantiques briseront de nombreux systèmes de cryptage, nous pouvons déjà exploiter la technologie quantique pour renforcer les systèmes. Par exemple, nous pouvons renforcer les clés grâce au caractère aléatoire quantique. À long terme, nous considérerons le quantique comme un cadeau pour la cybersécurité plutôt que comme une menace. »
