C’est le retour au bureau à temps plein pour la majorité des employés d’Amazon à travers le monde, mais pour certains qui travaillent pour le géant de la technologie et le détaillant en ligne, ce n’est pas un changement bienvenu.
“Les membres de mon équipe sont très contrariés par cette situation”, a déclaré CJ Felli, ingénieur en développement système chez Amazon Web Services basé à Seattle.
Les employés de l’entreprise Amazon ont travaillé principalement à distance pendant la pandémie de COVID-19. Depuis 2023, ils sont autorisés à travailler selon un horaire hybride : deux jours à distance et trois jours au bureau.
Depuis le 2 janvier, cette exigence en matière de présence au bureau est passée à cinq jours par semaine.
Le PDG d’Amazon, Andy Jassy, a écrit dans une lettre aux employés en septembre, que l’entreprise “va revenir au bureau comme nous l’étions avant l’apparition du COVID”.
Les salariés inquiets du manque de données
“Ce qu’on nous a dit, c’est que cela conduit à une collaboration accrue entre les équipes et à l’innovation”, a déclaré Felli dans une entrevue avec CBC News. “Mais chaque fois que nous demandons des données, qui sont le gagne-pain d’Amazon, ils ne sont jamais disposés à les fournir.”
Felli s’est prononcé contre ce dernier mandat de retour au pouvoir, aux côtés de 523 autres employés d’Amazon qui ont écrit une lettre au PDG d’Amazon Web Services, Matt Garman, se disant “consterné” par le “non-piloté par les données”. explication” pour un mandat de cinq jours en cabinet et a exprimé les avantages du travail à distance dans la lettre.
Felli pense que les employés sont plus heureux et productifs en travaillant à domicile et souhaite conserver cette flexibilité.
“Je fais la plupart de mon travail ciblé à la maison et je trouve que briser la monotonie m’aide vraiment personnellement”, a-t-il déclaré.
Ce que veulent les travailleurs
Environ 18,7 pour cent des Canadiens employés travaillaient principalement à domicile en mai 2024, selon Statistique Canada. C’est environ 6 % de moins qu’en mai 2021, mais cela reste plus de deux fois plus élevé qu’avant la pandémie.
Un lieu de travail flexible est un grand attrait pour les travailleurs, selon un rapport sur les tendances du lieu de travail de l’agence de recrutement mondiale Robert Half.
Environ 40 pour cent des employés interrogés ont déclaré préférer le travail hybride, passant deux à trois jours par semaine au bureau. Les employeurs interrogés ont déclaré qu’ils préféreraient que leurs équipes soient au bureau quatre jours par semaine.
“Cette danse entre l’employé et l’employeur suggère que nous sommes encore en train de perfectionner cette combinaison”, a déclaré David King, directeur général principal chez Robert Half à Toronto.
L’enquête en ligne menée en juin 2024 comprenait les réponses de 1 800 responsables du recrutement et de plus de 1 750 travailleurs des secteurs de la finance et de la comptabilité, de la technologie, du marketing, du droit, de l’administration, du soutien à la clientèle et des ressources humaines au Canada.
Le travail hybride reste une priorité pour certaines entreprises : 37 % des managers interrogés proposent des emplois hybrides spécifiquement pour attirer des talents qualifiés.
Selon le site Web d’offres d’emploi Indeed, le pourcentage d’offres d’emploi au Canada mentionnant le travail à distance/hybride est resté stable au cours des deux dernières années.
“Il y a un avantage à tout ce qui permet à votre personnel d’être pleinement engagé. Et aujourd’hui, cela semble être une forme d’hybride”, a déclaré King.
Tir à la corde sur le lieu de travail
Amazon est l’une des plus grandes entreprises qui reviennent au travail entièrement en personne, mais d’autres prennent des mesures similaires.
En septembre, Dell a demandé à son équipe commerciale mondiale de venir au bureau cinq jours par semaine afin de fournir « la meilleure innovation, la meilleure valeur et le meilleur service » à ses clients, selon un communiqué envoyé par courrier électronique à CBC News.
AT&T a lancé la nouvelle année en éliminant le travail hybride, obligeant le personnel à travailler sur place.
Le personnel de la fintech de Calgary Gigadat est de retour au bureau cinq jours par semaine depuis plusieurs années.
“Nous avons probablement été l’une des premières entreprises à faire revenir des gens”, a déclaré Cliff Nywening, directeur des opérations de Gigadat, expliquant que les principales motivations étaient l’amélioration de la santé mentale des employés et l’augmentation de la productivité.
“Le fait de pouvoir tenir une réunion spontanée ajoute beaucoup de valeur”, a-t-il déclaré.
Au début de la pandémie, l’équipe de Gigadat, composée de plus de 100 personnes, a été autorisée à travailler à distance, puis en mode hybride, mais l’entreprise est rapidement revenue au travail entièrement en personne.
“Même lorsque quelqu’un travaille à domicile, il est déconnecté de cette conversation lorsque vous êtes dans la salle de conférence”, a déclaré Nywening, “ce face-à-face est si important”.
Il admet toutefois que le retour de tout le monde n’a pas été une décision facile et se demande s’ils n’ont pas perdu certains employés en conséquence.
Les défis à venir pour Amazon
Mais il est heureux que son entreprise ait agi très tôt et puisse voir le défi qui attend Amazon.
“Plus vous vivez cette expérience hybride à distance depuis longtemps, plus il sera difficile de revenir, vous savez, à une expérience de travail en cabinet quelque peu normale”, a déclaré Nywening.
Felli, l’employé d’Amazon, croit toujours que l’avenir est hybride et il espère que son employeur fera marche arrière.
“Notre activité principale consiste à vendre des produits à des personnes à distance et à des personnes qui souhaitent travailler à distance. Donc, si nous ne pouvons pas faire de travail à distance, alors que vendons-nous ?” demanda Felli.
“C’est une sorte de catalyseur pour m’encourager à partir.”
