Amazon supprimera environ 14 000 emplois dans l’entreprise alors que le géant de la vente au détail en ligne augmentera ses dépenses en matière d’intelligence artificielle tout en réduisant ses coûts ailleurs.
Le PDG Andy Jassy, qui a activement cherché à réduire les coûts depuis qu’il est devenu PDG en 2021, a déclaré en juin qu’il prévoyait que l’IA générative réduirait les effectifs d’Amazon dans les prochaines années.
CBC News a contacté un porte-parole d’Amazon pour lui demander si des employés canadiens étaient touchés par les licenciements et n’a pas reçu de réponse.
Jassy avait déclaré à l’époque qu’Amazon avait plus de 1 000 services et applications d’IA générative en cours ou construits, mais que ce chiffre ne représentait qu’une « petite fraction » de ce qu’il envisage de construire.
Jassy a encouragé les employés à adhérer aux projets d’IA de l’entreprise. Plus tôt ce mois-là, Amazon a annoncé son intention d’investir 10 milliards de dollars américains dans la construction d’un campus en Caroline du Nord afin d’étendre son infrastructure de cloud computing et d’IA.
Depuis le début de 2024, Amazon s’est engagé à consacrer environ 10 milliards de dollars chacun à des projets de centres de données dans le Mississippi, l’Indiana, l’Ohio et la Caroline du Nord, alors qu’il renforce son infrastructure pour rivaliser avec d’autres géants de la technologie et répondre à la demande croissante de produits d’intelligence artificielle.
Amazon est en concurrence dans le domaine de l’IA avec des géants comme OpenAI, Google et Microsoft. Lors d’une conférence téléphonique avec des analystes du secteur en mai, Jassy a déclaré que le potentiel de croissance des activités AWS de l’entreprise était énorme.
“Si vous pensez que votre mission est de rendre la vie des clients plus facile et meilleure chaque jour, et que vous pensez que chaque expérience client sera réinventée grâce à l’IA, vous allez investir de manière très agressive dans l’IA, et c’est ce que nous faisons”, a-t-il déclaré.
Le géant en ligne réduit la bureaucratie et « déplace les ressources », a déclaré mardi Beth Galetti, vice-présidente senior de l’expérience humaine et de la technologie chez Amazon, dans un message adressé aux employés.
Les équipes et les individus touchés par les suppressions d’emplois seront informés mardi. La plupart des travailleurs disposeront de 90 jours pour chercher un nouveau poste en interne, a déclaré Galetti. Pour ceux qui ne parviennent pas à trouver un nouveau poste dans l’entreprise ou qui choisissent de ne pas en chercher un, un soutien transitoire sera fourni, comprenant une indemnité de départ, des services de reclassement et des prestations d’assurance maladie.
Effectif mondial de plus d’un million
Amazon compte environ 350 000 employés et un effectif total d’environ 1,56 million. Les réductions annoncées mardi représentent une réduction d’environ 4 pour cent des effectifs de l’entreprise.
Les effectifs d’Amazon ont doublé pendant la pandémie, alors que des millions de personnes sont restées chez elles et ont augmenté leurs dépenses en ligne. Dans les années qui ont suivi, les grandes entreprises technologiques et de vente au détail ont supprimé des milliers d’emplois pour ramener les dépenses au niveau requis.
Les réductions annoncées mardi suggèrent qu’Amazon essaie toujours de réduire la taille de ses effectifs et que ce n’est peut-être pas fini. Il s’agit de la plus grande suppression chez Amazon depuis 2023, lorsque l’entreprise a supprimé 27 000 emplois. Amazon n’a pas précisé si d’autres suppressions d’emplois seraient à prévoir.
Pourtant, le marché du travail, qui constitue depuis des années un pilier de l’économie américaine, montre des signes d’affaiblissement. Les licenciements ont été limités, mais il en va de même pour les embauches.
Coût de la vie10h47La « destruction créatrice » et ce que l’IA signifie pour nos emplois
Un économiste canadien vient de remporter le prix Nobel pour ses travaux sur la théorie de la destruction créatrice. Le directeur du laboratoire de destruction créative de l’Université de Toronto, Avi Goldfarb, explique comment cela façonne les économies et pourquoi cela se produit actuellement – grâce à l’intelligence artificielle.
Les données gouvernementales sur l’embauche sont en attente pendant la fermeture du gouvernement, mais plus tôt ce mois-ci, une enquête réalisée par la société de paie ADP a montré une perte surprenante de 32 000 emplois dans le secteur privé en septembre.
De nombreux détaillants renoncent à l’embauche saisonnière cette année en raison de l’incertitude entourant l’économie américaine et les tarifs douaniers. Amazon a toutefois annoncé ce mois-ci qu’il embaucherait 250 000 travailleurs saisonniers, soit le même nombre que pour la période des fêtes de l’année dernière.
Neil Saunders, directeur général de GlobalData, a déclaré dans un communiqué que ces licenciements “représentent un nettoyage en profondeur des effectifs d’Amazon”.
“Contrairement aux licenciements de Target, Amazon opère en position de force”, a-t-il déclaré. “La société a enregistré une bonne croissance et dispose encore d’une grande marge de manœuvre pour poursuivre son expansion aux États-Unis et à l’étranger.”
Amazon publiera jeudi ses résultats financiers trimestriels. Au cours de son dernier trimestre, la société a annoncé une croissance de 17,5 pour cent pour sa branche de cloud computing Amazon Web Services.
Mais Saunders a noté qu’Amazon n’est pas à l’abri de facteurs extérieurs, alors que les marchés mondiaux se resserrent et que les coûts sous-jacents augmentent.
“Elle doit agir si elle veut continuer à afficher de bons résultats financiers. Cela est particulièrement vrai compte tenu du montant des investissements que l’entreprise réalise dans des domaines tels que la logistique et l’IA”, a-t-il déclaré.
“D’une certaine manière, il s’agit d’un tournant entre le capital humain et l’infrastructure technologique.”
