Un grand nombre d’utilisateurs de la génération Z et du millénaire de TikTok exploitent fréquemment la plateforme pour obtenir des conseils de carrière, selon les résultats d’une enquête d’octobre menée auprès de 1 000 travailleurs américains à temps plein âgés de 21 à 40 ans, publiée mardi par ResumeBuilder.com.
Les résultats soulignent le rôle des médias sociaux dans l’influence des décisions professionnelles, en particulier parmi les jeunes générations.
Plus des trois quarts des utilisateurs de la génération Z de l’échantillon (77 %), ainsi que 59 % des jeunes millennials (27-33 ans) et 54 % des millennials plus âgés (34-40 ans) étaient des mordus de TikTok. . Parmi ces utilisateurs, 32 % de la génération Z, 23 % des jeunes millennials et 25 % des millennials plus âgés ont déclaré qu’ils recevaient fréquemment des conseils de carrière de TikTok.
Plus d’un tiers des utilisateurs de TikTok qui ont déclaré avoir obtenu des informations sur leur carrière à partir de la plateforme ont déclaré avoir pris des décisions liées à leur carrière sur la base de ces informations. Ce nombre était plus élevé parmi les utilisateurs de la génération Z (41 %).
Dans l’ensemble, l’enquête a révélé que près de neuf utilisateurs sur dix (88 %) qui ont utilisé TikTok pour prendre des décisions de carrière ont déclaré que cela avait eu un impact positif sur leur vie.
“TikTok est une plate-forme de médias sociaux populaire, en particulier auprès de la génération Z – dont beaucoup ont grandi en regardant les médias sociaux pour tout, de la connexion personnelle aux informations sur l’actualité”, a observé Paige Breedlove, experte en tendances d’emploi et directrice de succursale à Nashville, Tennessee. pour Robert Half, une société de recrutement mondiale.
« Avec la montée de la culture des influenceurs, la génération Z peut avoir l’impression que les conseils de carrière qu’ils trouvent sur TikTok sont à la fois crédibles et précieux », a-t-elle déclaré à TechNewsWorld.
Demander des conseils aux créateurs
Le fait que la génération Z se tourne vers TikTok pour obtenir des conseils de carrière n’est pas une surprise, a ajouté Joe Karasin, spécialiste du marketing des médias sociaux chez Karasin PPC à Lapeer, Michigan.
“TikTok est essentiellement devenu un moteur de recherche pour les jeunes utilisateurs qui ont trouvé Google et d’autres moteurs de recherche moins qu’optimaux ou biaisés à l’encontre des jeunes générations”, a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
« Les médias sociaux ont changé la façon dont nous cherchons des conseils sur tous les sujets, y compris les carrières », a-t-il poursuivi. « Les médias sociaux proposent souvent des solutions alternatives à des problèmes qui peuvent ou non être disponibles ailleurs. »
L’enquête a également révélé que les deux tiers des personnes interrogées qui ont reçu des conseils de créateurs sur TikTok en matière de carrière faisaient très confiance (18 %) ou plutôt confiance (49 %) à ces conseils. Il ajoute que les utilisateurs de la génération Z étaient plus susceptibles de faire confiance aux informations qu’ils recevaient que les millennials.
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La confiance varie selon les générations en raison de différentes expériences formatrices, a observé Lina DaSilva, fondatrice de Toronto Shine Cleaning, une entreprise de services de nettoyage résidentiel à Toronto, Ontario, Canada. Elle a consulté l’un des plus anciens médias sociaux – YouTube – lorsqu’elle a décidé de démarrer son entreprise de nettoyage.
« Les millennials, qui ont vu la naissance et l’évolution des médias sociaux, sont peut-être plus sceptiques parce qu’ils ont été témoins de leurs pièges », a-t-elle déclaré à TechNewsWorld. « Les membres de la génération Z, quant à eux, trouvent du réconfort dans la sagesse collective de leurs pairs. »
« Les Gen Z sont des natifs du numérique », a-t-elle ajouté. « Ils ont grandi en faisant confiance aux plateformes numériques. La nature visuelle et immédiate de TikTok peut rendre les conseils plus pertinents et plus exploitables. Mais il est crucial de se rappeler que tout ce qui brille n’est pas que de l’or. Pour chaque conseil en or, il y a de la désinformation.»
“Il y a des années, je me suis tournée vers YouTube pour apprendre des astuces de nettoyage, ce qui a finalement donné naissance à l’idée de mon entreprise”, se souvient-elle. « Je comprends l’attrait des conseils rapides et vifs. Mais voici le problème : les réseaux sociaux sont une arme à double tranchant.»
Attention aux faux coachs
Bien que la plupart des consommateurs déclarent faire confiance aux informations qu’ils reçoivent des créateurs sur TikTok, une majorité déclare qu’ils sont confrontés à des informations trompeuses sur leur carrière. Vingt-cinq pour cent ont déclaré qu’ils rencontraient fréquemment des informations trompeuses, et 53 % ont déclaré qu’ils le faisaient parfois.
“La plupart des créateurs partagent leur expérience de carrière personnelle et appellent cela du coaching de carrière, ce qui n’est pas du coaching”, a déclaré Julia Toothacre, stratège de CV et de carrière de ResumeBuilder, dans l’enquête.
« Il peut y avoir d’excellents conseils sur TikTok si vous comprenez qui fournit les informations », a-t-elle noté. «Je conseillerais aux gens de rechercher le parcours des créateurs. Même si certains sont très doués pour les conseils en marketing ou en reconditionnement qu’ils ont consultés auprès de professionnels expérimentés, cela ne signifie pas qu’ils ont les connaissances ou l’expérience nécessaires pour vous donner des conseils.
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Les médias sociaux constituent un excellent canal pour obtenir des informations authentiques de personnes susceptibles de ne pas faire partie de l’entourage immédiat d’un individu, a ajouté Amrit Ahluwalia, directeur principal du contenu et des informations chez Modern Campus, une société de logiciels de gestion pour l’enseignement supérieur avec des bureaux à Camarillo, en Californie, et Toronto, Ontario, Canada.
“Ces canaux peuvent fournir des perspectives non filtrées sur l’évolution de carrière de la part des recruteurs, des cadres supérieurs et d’autres personnes influentes avec lesquelles l’employé débutant ou l’étudiant moyen n’a peut-être pas l’occasion de parler franchement”, a-t-il déclaré à TechNewsWorld.
« C’est un énorme point positif », a-t-il poursuivi, « mais comme pour tout conseil, cela vaut la peine de le prendre avec des pincettes. Les utilisateurs des médias sociaux devraient toujours réfléchir à la raison pour laquelle quelqu’un partage les informations qu’ils partagent et à la manière dont il leur profite qu’un public suive leurs conseils.
«Ils cherchent peut-être à se constituer une clientèle, à remettre en question une norme croissante ou à se démarquer en tant qu’employeur à forte valeur ajoutée», a-t-il prévenu. « D’un autre côté, ils cherchent peut-être simplement à fournir des conseils et un soutien à la prochaine génération. »
Les pièges de la généralisation
Breedlove a ajouté que les médias sociaux peuvent être un excellent outil pour obtenir des conseils de carrière concrets. Elle a souligné que LinkedIn était un excellent endroit pour en savoir plus sur les dernières tendances en matière d’emploi et sur l’étiquette.
« De nombreux professionnels de l’emploi dans des domaines tels que le recrutement et les ressources humaines sont fortement présents sur les réseaux sociaux, utilisant des plateformes populaires pour partager des informations utiles et générer des affaires », a-t-elle déclaré. « Grâce à ce partage public des connaissances, il existe de nombreux bons conseils de carrière. »
Même si les enquêtes qui font des généralisations sur les tendances générationnelles peuvent être provocantes, elles doivent également être considérées d’un œil critique, a prévenu Karen Kovacs North, directrice du programme Annenberg sur les communautés en ligne à l’Université de Californie du Sud.
« Généraliser ces données pour caractériser une génération est un peu exagéré car tous les gens de cette génération n’utilisent pas TikTok. C’est une atteinte excessive aux données », a-t-elle déclaré à TechNewsWorld.
Dans une enquête comme celle de ResumeBuilder, elle a également noté : « Il y a toujours un risque d’auto-sélection parce que les gens décident de participer à l’étude parce que TikTok est une partie importante et significative de leur vie. »
“TikTok a un impact étonnamment positif sur les gens”, a-t-elle ajouté. « Cela a un impact énorme sur la vie des gens. C’est extrêmement influent. Nous constatons cela à tous les niveaux, qu’il s’agisse de l’opinion des gens sur les événements mondiaux, de leur image corporelle ou de leur style de vie, y compris leur travail.
“Il n’y a aucun doute là-dessus. C’est incroyablement viral et incroyablement convaincant », a poursuivi Kovacs North. “Mais quand vous commencez à dire que c’est ainsi qu’un énorme pourcentage d’une génération prend des décisions, vous devez vous rappeler que vous ne parlez que des utilisateurs actifs de TikTok.”
