HP Imagine est une nouvelle conférence axée sur l’innovation de l’entreprise. La semaine dernière, Stella Low, directrice des affaires générales et des communications de HP, et son équipe ont présenté une quantité impressionnante d’innovations. C’est l’une des présentations les mieux exécutées auxquelles j’ai jamais assisté.
L’innovation est un sujet difficile car il est souvent surfait. Les acheteurs ne veulent pas vraiment d’innovation parce qu’elle représente un risque, mais là où ils ont besoin d’innovation, c’est pour des problèmes qui n’ont pas été résolus de manière adéquate, voire pas du tout.
L’utilisation du mot « imaginer » plutôt que « innovation » pour l’événement HP a bien positionné l’effort car il s’agissait d’une vitrine de technologies innovantes qui ont captivé l’imagination. Ce faisant, il a mis en évidence la différence entre une innovation correctement appliquée et une innovation inutile.
Ce que HP a présenté devrait devancer l’entreprise par rapport à ses concurrents au cours des prochaines années, alors que nous faisons face aux retombées du lieu de travail hybride et aux difficultés de gestion et d’équipement d’une main-d’œuvre dispersée.
Je continue d’être impressionné par le PDG de HP, Enrique Lores, et son équipe de direction. Ils font constamment preuve d’unité et d’un engagement commun à résoudre certains des problèmes les plus ennuyeux auxquels les clients de toutes tailles sont confrontés.
L’une des innovations imaginatives les plus intéressantes, Workforce Central, a été présentée par Mike Nash, directeur de l’expérience client chez HP. HP a développé Workforce Central pour améliorer l’efficacité des travailleurs à distance et l’étend désormais à ses clients et partenaires.
Parlons de HP Imagine 2023 cette semaine. Ensuite, nous terminerons avec mon nouveau produit préféré pour les personnes travaillant à domicile, le HP Envy Move, qui pourrait être parfait pour quelqu’un travaillant à domicile qui a également besoin de gérer ses enfants, ses animaux de compagnie, ses proches vieillissants ou qui souhaite simplement être mobile. et productif à la maison.
Comment présenter l’innovation
Une grande partie du problème lors de la présentation d’un nouvel ensemble de produits consiste à établir le contexte. La plupart des fournisseurs passent leur temps à présenter les composants d’une solution, mais ne consacrent presque pas de temps à démontrer les problèmes qui doivent être résolus afin de pouvoir positionner leurs offres comme une solution qui résout les problèmes des clients.
Vous voulez de l’IA ? Achetez nos serveurs, PC, contrôleurs et postes de travail, et d’une manière ou d’une autre, comme par magie, le résultat sera une IA, même si nous savons que la création d’un grand modèle de langage fonctionnel peut coûter plusieurs fois ce que coûte l’achat du matériel. Idéalement, un fournisseur devrait présenter ses composants comme faisant partie d’une solution, en soulignant comment ils peuvent rendre son entreprise plus efficace et efficiente.
HP a essentiellement adopté cette approche. Il a identifié le problème en faisant référence à des enquêtes indiquant que plus de 27 % des employés sont profondément insatisfaits du travail hybride et le perçoivent comme préjudiciable. Cette insatisfaction a des répercussions évidentes sur la rétention des employés, la productivité et l’équilibre travail-vie personnelle.
La présentation a également souligné que l’IA, telle qu’elle est actuellement pratiquée dans le cloud, était 80 % plus chère que nécessaire. Ainsi, les solutions HP s’attaquent à ces deux problèmes en améliorant l’efficacité financière et en augmentant la productivité des employés, tout en maintenant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la satisfaction au travail.
Alex Cho : vivre, travailler et rêver
Alex Cho, qui dirige l’unité PC de HP, a placé HP à l’avant-garde de l’ère de l’IA. Il a expliqué à quel point il est beaucoup plus rentable de créer et d’utiliser des solutions d’IA à la périphérie, ce qui joue un rôle déterminant dans la réduction des coûts de 80 % mentionnée précédemment.
L’offre de flux de travail d’IA de HP était une solution presque idéale pour ceux qui tentaient d’intégrer des informaticiens dans un processus de flux de travail de création d’IA incluant les clients internes de l’offre résultante. Alors que beaucoup considèrent Nvidia comme un fournisseur de composants, HP a présenté Nvidia comme un partenaire de création. Dans le domaine de la connaissance de l’IA, Nvidia est juste derrière IBM. Cependant, même IBM reconnaît les avantages de Nvidia et travaille avec Nvidia.
Le véritable avantage de Nvidia en matière d’IA ne réside pas dans ses produits mais dans ses décennies d’expérience dans la création de modèles d’IA fonctionnels. Compte tenu des coûts importants associés à la création de l’IA plutôt qu’au matériel, cette expertise constitue un avantage crucial sur lequel HP exploite.
Bien que cela soit impressionnant, HP a également montré comment il faisait en sorte que les périphériques HP se connectent automatiquement aux PC HP, une direction qui résonne bien auprès des clients HP et reflète une approche similaire à celle d’Apple.
Cette présentation a mis en lumière un autre concept qui m’a un peu fait pleurer, à savoir qu’avec ces nouvelles règles à distance, les gens — en particulier ceux qui sont introvertis et nouveaux dans la vie d’entreprise — ont du mal à se connecter avec leurs pairs et leurs managers.
HP a clairement pour objectif de garantir que ceux dont la voix est perdue reçoivent la place qui leur revient au sein de leur entreprise. On nous a présenté le concept selon lequel « Une pensée n’est jamais perdue lorsqu’une voix est trouvée ».
Beaucoup de gens qui devraient avoir une voix ne le font pas, et aider à résoudre ce problème m’a frappé là où je vis, car je crains moi aussi que nous en laissions trop (un serait de trop) isolés avec le travail à domicile. politiques et mauvaises pratiques d’engagement qui en découlent.
Dave Shull : C’est une question d’équipe, pas de machine
Dave Shull a rejoint HP à la suite de l’acquisition de Poly, et j’ai eu l’occasion de discuter avec lui de son point de vue sur la gestion d’une main-d’œuvre distante. Ses méthodes avec sa propre équipe hybride constituent une liste de bonnes pratiques dans lesquelles il a intégré des engagements sociaux obligatoires. Lorsqu’il rencontrait des personnes aux prises avec le travail à distance, il les faisait s’engager en personne plus souvent pour surmonter leur sentiment d’isolement.
Shull a parlé de la nécessité d’une vision et de la manière dont des outils tels que les services de collaboration de HP pourraient être utilisés pour mieux garantir que tous les membres d’une équipe de travail hybride puissent se sentir engagés, inclus et devenir plus productifs tout en assurant un meilleur équilibre entre travail et vie privée.
Il a également expliqué comment les salles de conférence devaient devenir davantage une activité d’abonnement afin que les utilisateurs ne soient pas constamment confrontés au problème de quelqu’un qui s’occupe de la configuration et rend la salle inutilisable à cause de câbles débranchés ou d’équipements endommagés.
Shull a en outre abordé l’utilisation de mesures pour optimiser la main-d’œuvre en suivant le sentiment des employés et en garantissant la meilleure expérience de travail.
Concernant la durabilité, il a parlé d’un concept que j’ai découvert pour la première fois chez Dell, appelé Concept Luna, et de la manière de le faire fonctionner dans le monde réel. C’est ce qu’on appelle Renew Solutions, un processus qui poussera HP à développer des PC toujours plus évolutifs et durables. Il a souligné que les utilisateurs qui ne recherchent pas les dernières technologies pourraient considérer les futurs ordinateurs HP remis à neuf comme équivalents à des ordinateurs neufs, ce qui marquerait un progrès significatif dans la promotion de la réutilisation et du recyclage.
Shull a également discuté de l’utilisation des données sur le travail des employés pour les provisionner plus efficacement. L’application de ces données à leur site Web pourrait offrir des conseils beaucoup plus clairs aux consommateurs et aux petites entreprises concernant la sélection d’un PC.
Enfin, il a souligné HP Wolf Security et a donné un exemple personnel de ses avantages. Shull avait laissé son ordinateur portable à l’aéroport et a pu le suivre, l’allumer à distance et effacer les données. HP Wolf Security est unique dans ce segment et met en évidence l’objectif de HP de devenir le fournisseur de PC le plus sécurisé sur ce segment.
Tuan Tran : L’innovation des imprimantes est « en feu »
Être « en feu », dans ce cas, est une bonne chose. L’impression est une activité en déclin et Tran s’efforce d’en faire une activité de croissance en fournissant de nouvelles imprimantes plus économes en énergie et plus rapides dans tous les segments.
HP a réalisé des percées dans diverses technologies d’impression, notamment les imprimantes grand format, les imprimantes graphiques industrielles, les imprimantes 3D (métal et plastique) et les imprimantes latex. Ces imprimantes au latex peuvent potentiellement révolutionner le secteur du papier d’emballage, en élargissant ses applications des voitures et des véhicules commerciaux aux revêtements muraux et autres décorations.
L’une des annonces les plus intrigantes de cet événement concernait l’imprimante robotique de site. Cet appareil convertit un plan en une disposition physique sur une dalle ou un sol, aidant ainsi les ouvriers du bâtiment à placer avec précision les composants du bâtiment avant le début de la construction.
Lorsqu’il est connecté à un effort de construction de jumeaux numériques métaverse, ce petit robot pourrait changer la donne pour la construction en réduisant considérablement les erreurs de construction. L’un de mes premiers emplois était dans le développement commercial, et cela aurait résolu un problème important lors de mon premier grand projet.
L’imprimerie est sans doute à la pointe de l’industrie en matière d’efforts de développement durable et doit le faire, compte tenu de la nature de l’impression et de ses consommables associés. HP reste un pionnier dans ce domaine. Ce qui s’est démarqué lors de cet événement, c’est sa collaboration avec l’impression 3D, mettant en avant une gamme de chaussures Brooks équipées de semelles imprimées en 3D conçues de manière efficace.
À noter qu’il y a environ 20 ans, j’ai suivi un groupe issu de Microsoft et créé une entreprise de chaussures conçues par ordinateur. J’ai conçu sur mesure une paire de chaussures que j’ai encore, mais l’entreprise a échoué parce qu’il n’y avait pas d’imprimantes 3D à l’époque et que le coût des chaussures dépassait le prix qu’ils voulaient payer.
HP a clairement résolu ce problème de coût par rapport au prix avec cette technologie d’impression 3D.
Emballer
À la fin de l’événement HP Imagine 2023, j’ai rencontré Mike Nash, qui m’a présenté la plateforme Workforce Central de HP, qui doit être l’outil de gestion des effectifs le plus efficace que j’ai jamais vu.
J’ai obtenu mon deuxième diplôme en gestion de la main d’œuvre. À l’époque où j’étais à l’école, nous rêvions et essayions de créer un outil qui équiperait plus efficacement les employés et gérerait leurs ressources pour optimiser la productivité et accroître la satisfaction des employés.
La technologie de l’époque n’était pas à la hauteur, mais Nash a démontré que cela était désormais possible grâce à une capture appropriée des données et à une utilisation de plus en plus efficace de l’IA. Bien que cet effort soit relativement nouveau, il a déjà un impact positif sur les employés de HP, et les clients attendent avec impatience d’avoir accès à cette plate-forme.
En fin de compte, la façon dont HP continue de se démarquer est qu’il se soucie avant tout de garantir la force de ses employés et de ses clients, ce qui montre la manière dont HP aborde les problèmes et élabore des solutions. Il ne s’agit pas seulement de présenter des produits. Il s’agit de former une main-d’œuvre plus forte, plus productive, plus efficace, plus engagée, plus saine et plus heureuse pour HP, ses partenaires et ses clients.
J’aimerais juste que davantage d’entreprises se concentrent sur cette priorité. S’ils le faisaient, nous vivrions dans un monde meilleur.
Ordinateur tout-en-un HP Envy Move
Lorsque nous travaillons à domicile, nous devons être mobiles car nous devons effectuer plusieurs tâches et surveiller les enfants ou les animaux de compagnie ou simplement nous repositionner au fil des saisons pour obtenir la meilleure expérience intérieure ou extérieure. Un ordinateur portable, c’est bien, mais le compromis entre la taille de l’écran et la taille de l’écran est problématique. Ce qu’il faut, c’est quelque chose d’assez portable pour se déplacer d’une pièce à l’autre, mais il n’est pas nécessaire de prendre un avion.
Le HP Envy Move est un ordinateur portable tout-en-un de 23,8 pouces avec une autonomie de 4 heures pour les moments où vous souhaiterez peut-être travailler sur la route ou dans un camping-car. Il est intéressant de noter que les clients utilisés par HP pour définir le produit souhaitaient également qu’il fonctionne dans la salle de bain afin de pouvoir diffuser des émissions tout en prenant un bain.
Ordinateur tout-en-un HP Envy Move 23,8 pouces (Crédit images : HP)
En conséquence, l’Envy Move est en quelque sorte une combinaison d’un téléviseur en streaming de 23,8 pouces et d’un PC portable. Il possède une poignée intégrée avec un poids de transport de 9 lb, un clavier qui tient dans une poche à l’arrière et un support qui se déploie automatiquement lorsque vous le posez. À un peu moins de 900 $, cela ne fera pas sauter la banque. J’aimerais seulement qu’il soit en noir.
Le HP Envy Move se rapproche le plus de ce qui, à mon avis, devrait être le meilleur PC pour les personnes travaillant à domicile qui veulent un écran plus grand mais n’ont pas vraiment besoin d’un ordinateur portable, c’est donc mon produit de la semaine.
