Personnes dans neuf départements méditerranéens en France a reçu une alerte SMS au tsunami vendredi (19 janvier) lors d'un test du système d'alerte FR-Alert.
L'exercice a été largement médiatisé, les gens étant informés que le message arriverait entre 10h00 et 10h30.
Le message texte, qui émettait un bruit, que le téléphone soit placé en mode « silencieux » ou non, contient également des détails sur l'avertissement (ou dans ce cas, une explication du test).
Certaines personnes ont même reçu le texte en anglais, car les autorités ont utilisé des informations telles que le lieu d'achat et les paramètres d'un téléphone pour déterminer si elles devaient envoyer un message dans les deux langues.
C'est pas super malin d'envoyer des alertes uniquement en anglais pic.twitter.com/bexxWFt471
-Guilhem RICAVY (@guilhemricavy) 19 janvier 2024
Cependant, tout le monde n’a pas reçu le texte, même s’ils s’y attendaient.
L'absence de texte n'est cependant pas une source d'inquiétude pour la plupart des gens, car cela est dû à un certain nombre de facteurs, notamment les zones définies comme « côtières » et la nouvelle technologie déployée.
Nous expliquons ci-dessous les principales raisons.
Seules les personnes vivant dans les zones « côtières » sont averties
Dans la plupart des cas, la raison pour laquelle les personnes n'ont pas reçu d'alerte était qu'elles concernaient uniquement des personnes situées dans des zones définies comme « côtières », ce qui variait selon les autorités.
À Nice (Alpes-Maritimes) et dans ses environs, par exemple, les habitants directement riverains ont reçu le texte, mais ceux un peu plus à l'intérieur des terres (y compris à proximité de la gare principale de la ville) n'étaient pas dans la zone de chalandise du texte.
#Tsunami24 #AlpesMaritimes
Dans le cadre de l'exercice #Tsunami vous avez reçu une notification indiquant que vous êtes parvenu selon votre modèle d'appareil, votre type d'opérateur et de votre présence au sein de la bande de littoral concernée pic.twitter.com/b0ywpWtpzZ— Préfet des Alpes-Maritimes (@prefet06) 19 janvier 2024
Cela a été reproduit dans de nombreuses communes côtières en question, avec seulement une fraction de la superficie réelle couverte.
Cependant, les personnes possédant des propriétés dans les zones définies n'ont peut-être toujours pas reçu le SMS, car les avertissements sont envoyés en fonction de l'emplacement actuel du téléphone.
Seuls ceux qui se trouvaient actuellement dans l'une des zones prédéfinies ont reçu les textes.
Cela inclut les touristes visitant la zone – d’où l’utilisation de l’anglais pour certains messages – mais pour ceux qui n’étaient pas dans la zone, même si leur mobile est enregistré à une adresse dans la zone, ils ne l’ont pas reçu.
Lire la suite : Le système d'alerte français FR-Alert fonctionnera-t-il avec les téléphones étrangers ?
Modèles de téléphones incompatibles
Cela conduit à une deuxième raison courante : les téléphones dépourvus de certaines technologies modernes peuvent ne pas être en mesure de recevoir les SMS.
Le système d'alerte utilise la technologie Internet (4G et 5G) pour localiser les téléphones dans les zones d'alerte, par opposition à l'envoi d'un « SMS » traditionnel, qui utilise le signal d'un téléphone mobile.
Tout téléphone non compatible avec Internet ne recevait pas les SMS, et certains téléphones dotés uniquement d'une compatibilité 3G ou 2G (capacité Internet plus ancienne) pouvaient également être trop anciens pour recevoir l'alerte.
Le système FR-Alert est destiné à fonctionner à terme avec presque tous les téléphones dotés d'une fonctionnalité Internet. Cependant, des tests tels que ceux-ci sont utilisés pour identifier les problèmes avec les anciens modèles qui ne reçoivent pas les SMS.
Une enquête sur le processus sera disponible dans les semaines à venir (vous devez contacter votre mairie si vous pensez que vous auriez dû recevoir un SMS mais ne l'avez pas reçu) où les commentaires seront recueillis.
Outre les téléphones plus anciens, ceux qui étaient éteints, en mode avion, ou qui sont des téléphones non français avec le « roaming des données » désactivé n'ont pas non plus reçu le message, car les données Internet sur la position du téléphone n'étaient pas disponibles pour les autorités.
Certains téléphones nécessitant des mises à jour logicielles peuvent également ne pas avoir reçu l'alerte en raison de problèmes techniques.
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Alertes désactivées dans les paramètres du téléphone
Une autre raison potentielle pourrait être les paramètres de votre téléphone.
Les téléphones Apple devraient automatiquement avoir le paramètre « Activer les alertes d'alerte gouvernementale » activé par défaut, mais il peut avoir été désactivé, surtout si votre téléphone est d'occasion.
Vous pouvez vérifier cela en accédant à Paramètres > Notifications sur votre téléphone.
Faites défiler vers le bas de l'écran pour trouver la section « Alertes gouvernementales », où vous pouvez activer et désactiver les alertes de votre choix, en fonction de leur type et de leur niveau (ainsi que désactiver les futures notifications de tests).
Pour les utilisateurs d'Android (autres smartphones qui ne portent pas la marque « Apple »), accédez à Paramètres > Notifications > Paramètres avancés, « Alertes d'urgence sans fil ». Pour certains appareils, vous pouvez simplement taper « Alertes d'urgence » dans l'onglet Paramètres pour le trouver.
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