En 2010, Mark Zuckerberg, 26 ans, partageait sa vision de Facebook – à l’époque un réseau social très populaire avec plus de 500 millions d’utilisateurs.
“La principale chose sur laquelle nous nous concentrons toute la journée est de savoir comment aider les gens à partager et à rester en contact avec leurs amis, leur famille et les gens de la communauté qui les entourent”, a déclaré Zuckerberg à CNBC. “C’est ce qui nous tient à cœur et c’est pourquoi nous avons créé l’entreprise.”
Quinze ans et trois milliards d’utilisateurs plus tard, la société mère de Facebook, Meta, a une nouvelle vision : des personnages alimentés par l’intelligence artificielle coexistant avec des personnages réels. amis et famille. Certains experts préviennent que cela pourrait marquer la fin des médias sociaux tels que nous les connaissons.
Pour les premiers utilisateurs des médias sociaux, les plateformes comme Facebook et Instagram sont devenues « aussi antisociales que vous pouvez l’imaginer », a déclaré Carmi Levy, analyste technologique et journaliste basée à London, en Ontario. “Il devient de plus en plus difficile d’établir un lien avec un véritable être humain.”
Un article publié le mois dernier par le Financial Times expose les plans de Meta pour créer des comptes générés artificiellement sur Facebook et Instagram, chacun présentant des caractéristiques distinctes, notamment des identités raciales et sexuelles.
“Ils auront une biographie et des photos de profil et pourront générer et partager du contenu”, a déclaré au journal Connor Hayes, vice-président des produits pour l’IA générative de Meta.
Un compte TikTok hébergeant des vidéos d’explosions générées par l’IA qui, selon d’autres, se seraient produites en Ukraine, a été supprimé de la plateforme à la suite d’enquêtes de l’équipe d’enquête visuelle de CBC News. Le compte montre comment un contenu de mauvaise qualité créé avec l’IA générative – connu sous le nom de « AI slop » – peut fausser les perceptions et alimenter la désinformation.
La société a commencé à les expérimenter en 2023. Après la publication de l’article du Times, certains utilisateurs irrités ont lancé une campagne pour bloquer et signaler les comptes. Un journaliste a parlé à un compte AI qui se présentait comme une femme noire queer – et a admis que son équipe de développement ne comprenait aucun Noir.
Meta a récemment commencé à supprimer discrètement les profils, qui, selon la porte-parole de Meta Canada, Julia Perreira, à CBC News, étaient gérés par des humains et faisaient partie d’une « première expérience ».
La société a supprimé les comptes en raison d’un bug qui « affectait la capacité des utilisateurs à les bloquer », a expliqué Perreira. “(Nous) supprimons ces comptes pour résoudre le problème”, a-t-elle ajouté, mais n’a pas répondu à une question sur la question de savoir si les comptes seraient rétablis à une date ultérieure.
L’IA attire davantage de regards
La plupart des principales plateformes de médias sociaux ont lancé des fonctionnalités basées sur l’IA. X, anciennement Twitter, récupère les données des utilisateurs pour former son chatbot IA Grok (et laisse d’autres entreprises faire de même) ; Snapchat a son « Mon IA » ; et des influenceurs IA comme Lil Miquela font leur apparition sur TikTok et Instagram, concluant des accords de parrainage avec de grandes marques.
Le défi est que le contenu de l’IA attire plus de regards, et donc plus de dollars publicitaires : la société de gestion des médias sociaux Buffer a découvert en octobre que les publications assistées par l’IA avaient un taux d’engagement médian plus élevé que le contenu régulier, sur la base de 1,2 million de publications envoyées depuis sa plateforme à des sites comme Facebook et LinkedIn.
Brûleur avant29:21L’IA est-elle une bulle sur le point d’éclater ?
La croissance est « l’élément vital » d’entreprises comme Meta, a déclaré l’analyste Levy. Mais la plupart des personnes qui souhaitent un compte Facebook ou Instagram en ont probablement déjà un, une crise existentielle qui a durement frappé Facebook en 2022, lorsque sa base totale d’utilisateurs a diminué pour la première fois.
“L’avenir des médias sociaux semble être celui dans lequel la production de contenu sera privilégiée par rapport aux interactions sociales et aux liens sociaux. Il n’est cependant pas nécessaire que ce soit ainsi”, a déclaré Lai-Tze Fan, professeur agrégé à l’Université de Toronto. Université de Waterloo et titulaire de la Chaire de recherche du Canada sur la technologie et le changement social.
Données, engagement et dollars publicitaires
Facebook, Instagram et YouTube, comme d’autres plateformes de médias sociaux, sont animés par un échange économique fondamental : les utilisateurs donnent leurs données et leur engagement, et les plateformes sont payées par le biais de publicités, explique-t-elle.
“S’ils veulent continuer avec ce modèle économique, je pense qu’ils doivent également se demander pourquoi leurs utilisateurs les utilisent en premier lieu”, a-t-elle déclaré. Considérez les différences entre TikTok, qui offre un flux constant et sans fin de contenu vidéo, et Facebook, qui est destiné à aider les utilisateurs à maintenir ou à créer des liens avec les autres.
Dans le cas de Facebook, “si c’est le véritable objectif des gens qui utilisent une plateforme comme celle-là, et qu’au lieu de cela ils sont inondés de contenu généré par l’IA, cela va vraiment à l’encontre de la raison pour laquelle ils sont sur cette plateforme en premier lieu”, Fan dit.
Pourtant, certains de nos besoins fondamentaux peuvent être satisfaits par des comptes générés par l’IA comme ceux proposés par Meta, selon Karina Vold, professeure adjointe à l’Institut d’histoire et de philosophie des sciences et technologies de l’Université de Toronto.
“Il y a des cas où cela peut être utile ou où de véritables besoins sociaux peuvent être satisfaits grâce à ces chatbots”, a déclaré Vold. Mais elle a ajouté qu’une véritable relation sociale exige que l’autre entité soit « cognitivement capable » d’avoir une interaction sociale.
En ce qui concerne les personnages générés par l’IA, « tout ce que vous vivez ressemble davantage à une relation avec un artefact », a-t-elle déclaré – comme les émotions que vous pourriez ressentir pour un personnage dans un livre. Certains utilisateurs ont signalé des relations amoureuses avec des comptes générés par l’IA, à la Sonle film de 2013 sur un homme qui tombe amoureux d’un programme d’intelligence artificielle.
“Vous pourriez ressentir une réelle sympathie pour Anna Karénine lorsque vous lisez le roman, mais c’est différent d’avoir une relation sociale avec elle, avec le Père Noël ou avec un autre personnage de fiction”, a expliqué Vold.
“Ces chatbots IA ressemblent davantage à quelque chose comme ça.”
