Comparer les fournisseurs d'électricité et de gaz est un moyen éprouvé pour obtenir la meilleure offre, et il est désormais plus possible de comparer et de changer, car vous pouvez changer de fournisseur à tout moment et gratuitement.
La concurrence entre fournisseurs a été ouverte en France en 2007 et les tarifs réglementés du gaz ont été abolis en juillet de cette année (alors que les tarifs réglementés de l'électricité sont toujours disponibles pour les particuliers et les petites entreprises sur moins de 35 kilovolts ampères, kVA).
En matière d'approvisionnement en électricité, environ 63 % des foyers restent au tarif réglementé d'EDF, selon le dernier rapport du Commission de régulation de l'énergie (CRE) a montré.
Il existe cependant de nombreux fournisseurs alternatifs à EDF pour l’électricité et Engie pour le gaz. Il s'agit notamment de TotalEnergies, Vattenfall, Mint Energie, Eni, Alterna, Butagaz et Mega Energie.
La CRE estime que la différence entre les contrats peut atteindre 1 000 € par an.
Cela survient alors que plus de 20 millions de foyers en France ont vu leurs factures d’électricité plus élevées pendant la majeure partie de cette année après que les prix ont été plafonnés à 15 % (et non 4 % comme auparavant) à partir du 1er février 2023.
Lire la suite : Cinq questions sur la hausse des prix de l'électricité en France
Lire aussi : Fin des tarifs réglementés du gaz en France – comment trouver la meilleure offre
Voici quelques conseils pour comparer et rechercher une meilleure offre.
1. Regardez le prix du kilowattheure (kWh)
Cela vous permet de calculer le prix réel que vous paierez, en fonction de l'usage personnel de votre foyer. C'est une bonne idée de vérifier votre consommation au cours des 12 derniers mois et d'examiner vos factures pour être sûr de la quantité que vous utilisez habituellement avant de comparer les prix.
2. Soyez conscient de la façon dont le prix pourrait changer
Par exemple, l’offre peut être à prix fixe, mais il peut s’agir d’une offre de lancement et changer après plusieurs mois. Vous devez également être conscient des frais d’abonnement et des taxes supplémentaires ajoutés à l’offre de base, ce qui pourrait en faire une bien moins bonne affaire.
3. Vérifiez comment le prix est indexé
Certaines offres sont indexées sur le tarif réglementé de l'électricité et évolueront en conséquence. Les prix du gaz peuvent être indexés sur le barème de référence ou le prix repère, tous deux régulièrement publiés et mis à jour par la CRE.
La CRE prévient que les « offres indexées sur le marché » peuvent conduire à des hausses de prix significatives pendant la durée du contrat. “Un contrat indexé sur le barème de référence ou les prix de référence est moins risqué”, précise-t-on.
4. Tenez compte du service client et des taux de réclamation
Vérifiez comment vous pouvez contacter votre fournisseur et son niveau de réclamations. Vous pouvez connaître le taux de litiges reçus par la CRE pour chaque fournisseur. )
Par exemple, en 2022, pour les fournisseurs de plus de 100 000 clients, c'est Mint Energie qui a eu le plus de litiges (856 pour 100 000 clients), suivi de 598 pour Elmy-GreenYellow, 536 pour Ohm Energie et 289 pour Ekwateur.
En revanche, Engie en avait 68, Ilek 50 et EDF 42.
5. Utilisez un site Web de comparaison pour vous aider
Bien qu'il soit toujours conseillé d'effectuer vos propres vérifications, l'utilisation d'un outil de comparaison en ligne peut vous aider à démarrer et à simplifier votre recherche.
La CRE dispose de son propre outil de comparaison sur son site internet Energie-info.fr. Le magazine grand public UFC-Que Choisir en possède également un sur son site internetet il y en a d'autres comme Selectra.info et Bonjourwatt.
6. Achetez en groupe
Acheter et négocier par l'intermédiaire d'associations collectives de consommateurs peut entraîner une réduction des coûts pour chaque individu. Vous devez généralement vous pré-inscrire. L'organisateur annoncera ensuite le nom du fournisseur gagnant (celui-ci sera celui qui proposera les meilleures conditions en fonction de vos critères).
Vous aurez alors le choix de signer ou de refuser le contrat proposé. Comme pour tout nouvel abonnement, il existe un délai de réflexion de 14 jours pendant lequel vous pouvez annuler le forfait sans frais.
Par exemple, l'association de consommateurs UFC-Que choisir a proposé un achat groupé d'électricité jusqu'au 15 novembre, affirmant que cela permettrait d'économiser 12 % par rapport au tarif réglementé.
Un autre contrat collectif d'électricité – proposé jusqu'en février 2024 par Selectra – revendiquait une économie de 14 %.
Lire la suite : Un nouvel « accord de groupe » promet 12 % d'économies d'électricité en France
Les clients au tarif régulé doivent-ils comparer et changer ?
Les avis sur la nécessité ou non pour les clients du tarif réglementé de changer sont mitigés.
“Si vous souhaitez faire quelques économies, cela vaut peut-être la peine d'en changer”, estime Caroline Keller, responsable du service information de la CRE.
Mais à l'opposé, François Carlier, délégué général de l'association Consommation logement et cadre de vie (CLCV), dit Le Monde: « Si vous êtes au tarif réglementé de l'électricité, mieux vaut ne pas en sortir.
« L’offre au tarif réglementé a été plafonnée à +10 % au 1er août 2023 et offre à la fois un très bon prix et une sécurité contractuelle, ce qui n’est pas le cas chez les autres fournisseurs. »
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