Un lecteur raconte comment il a essayé 70 dentistes différents, mais toujours sans succès
« N’appelez jamais une aide médicale en août », conseille Anthony Alcock, 68 ans, lecteur de Connexion, qui a déménagé en Île de France en 2000 avec sa famille pour travailler chez Thales, une entreprise française d’électronique.
Il a pris sa retraite dans la Drôme, dans le sud-est de la France, il y a deux ans.
M. Alcock s’est cassé la couronne de sa dent de devant le mardi 13 août, après avoir mordu dans une carotte crue. C’est lorsqu’il a commencé à chercher un dentiste disponible qu’il a réalisé la tâche difficile qui l’attendait.
« Mon dentiste est en vacances pour les deux prochaines semaines. J’ai essayé Doctolib (service de prise de rendez-vous) mais sans succès. Personne n’était disponible à moins de 100 km.
« J’ai utilisé Google Maps pour rechercher les dentistes qui s’affichaient comme ouverts. J’en ai appelé 70. La plupart étaient en fait en vacances. »
« J’étais ici pendant la vague de chaleur de 2003 et j’avais naïvement supposé que les services médicaux s’étaient depuis mis en place pour fournir un service de base », dit-il. « Si mes deux boulangeries « Si je parviens à ne pas partir en vacances en même temps, j’avais supposé que c’était pareil pour les dentistes. »
Désespéré, il a appelé l’hôpital local, qui lui a informé qu’ils ne pratiquaient pas de soins dentaires.
« Ils m’ont mis en contact avec Valence, à 60 km, mais tous leurs dentistes sont en vacances. La grande clinique privée locale m’a dit que tous leurs dentistes étaient en vacances. Quelques cabinets ont répondu au téléphone mais tous ont dit qu’ils ne pouvaient pas me proposer de rendez-vous. »
Certains lui ont suggéré d’appeler le 15, le numéro d’urgence des dimanches et jours fériés. Lorsqu’il a essayé, ils lui ont dit de rappeler le jeudi 15 août, jour férié en France.
« Je suis mal à l’aise, mais je n’ai pas d’autre choix que d’attendre jusqu’à jeudi », dit-il. « Je vais appeler jeudi pour essayer d’obtenir un rendez-vous d’urgence, mais je pense que je ne serai pas seul. »
Il y a une bonne nouvelle : au moins, cela ne s’est pas produit la semaine dernière.
« Je suis heureux que cela ne soit pas arrivé plus tôt, car je reviens tout juste d’une mission de bénévolat aux Jeux olympiques de Paris », déclare M. Alcock.
Avez-vous déjà eu du mal à joindre un dentiste – ou quelqu’un d’autre – en août en France ? Faites-nous part de vos commentaires à l’adresse [email protected]
